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Microsoft サポート/回復アシスタントをインストールする方法|Windows10

Windows10にMicrosoft サポート/回復アシスタントをダウンロード・インストールする方法を紹介します。

Microsoft サポート/回復アシスタント

Microsoft サポート/回復アシスタントは、次のアプリやサービスの問題点を見つけ出し、その問題に対する最適なソリューションを提供してくれます。

  • Windows
  • Outlook
  • Office
  • Teams
  • ……など

問題が生じた場合の解決策を探している場合は、Microsoft サポート/回復アシスタントを使ってみましょう。

ここではMicrosoft サポート/回復アシスタンスをインストールする方法をみていきます。

ダウンロード

Microsoft Support and Recovery Assistant」にアクセスし、インストーラをダウンロードしましょう。

インストール

ダウンロードしたインストーラを実行しましょう。

Microsoft Support and Recovery Assistant Setup

Microsoft Support and Recovery Assistant Setupです。「Install」をクリックします。

すると、ソフトウェアのダウンロードがはじまります。

Microsoft Services Agreement

Microsoft Services Agreement です。「同意する」をクリックしましょう。

すると、このようにサポート/回復アシスタンスのインストールがはじまります。しばらくするとインストールが完了します。

Microsoft サポート/回復アシスタンス

Microsoft サポート/回復アシスタンスです。問題が生じているアプリをトラブルシューティングすることができます。

インストールが完了すると、デスクトップにショートカットが作成されます。次回からは、このショートカットからソフトウェアを実行しましょう。

インストールできない場合の対処方法

次のポップアップが表示され、インストールできない場合の対処方法を紹介します。

対処方法

紹介する対処方法はレジストリを編集するので、レジストリーをバックアップしましょう。

次の対処方法を実行してみましょう。

手順
  1. タスクバーの検索ボックスに「cmd」と入力し
  2. コマンドプロンプト」を起動しましょう。
  3. 「REG ADD…」コマンドを実行しましょう。
  4. これでOKです。再度、インストールしてみましょう。
REG ADD "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SaRA" /v "SaraInstalled" /t REG_SZ /d "0" /f

参考:Microsoft Community

Microsoft サポート/回復アシスタントの使用例

Microsoft Officeがアンインストールできない場合、「Microsoft サポート/回復アシスタント」を使うとアンインストールできる場合があります。

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